Carta dei Servizi

Trasparenza, qualità e tutela della persona.

La Carta dei Servizi della RSA Giana’

Al centro dell’operato quotidiano della RSA Giana’, situata a Qualiano in provincia di Napoli, c’è il benessere delle persone anziane, autosufficienti e non, che soggiornano all’interno della struttura.
La Carta dei Servizi rappresenta uno strumento fondamentale di trasparenza, tutela e comunicazione, attraverso cui la residenza condivide con ospiti e familiari i propri impegni, gli standard di qualità e le modalità organizzative.

Il personale opera perseguendo valori quali affidabilità, correttezza e rispetto, instaurando un rapporto chiaro e collaborativo con gli ospiti e con le loro famiglie.
Grazie a una corretta informazione e a procedure trasparenti, la RSA garantisce servizi assistenziali di elevato livello, basati su professionalità e responsabilità.

Obiettivi della Carta dei Servizi

La Carta dei Servizi mira a:

  • garantire benessere psico-fisico della persona anziana

  • assicurare standard qualitativi elevati nella gestione sanitaria, assistenziale e alberghiera

  • tutelare i diritti degli ospiti e favorire la loro partecipazione attiva

  • promuovere la trasparenza nelle procedure e nell’organizzazione interna

  • offrire informazioni chiare sui servizi e sulle modalità di accesso

  • facilitare il dialogo continuo tra struttura, ospiti e familiari

Attraverso questi principi, la RSA Giana’ si impegna a offrire un ambiente professionale, sicuro e umano.

Assistenza, qualità e diritti dell’ospite

La Carta dei Servizi permette agli ospiti e ai loro familiari di conoscere nel dettaglio:

  • i servizi offerti

  • le modalità di accesso

  • gli standard di qualità

  • gli impegni della struttura

  • i diritti e i doveri dell’ospite

  • le procedure per segnalazioni o reclami

Per ogni necessità, la segreteria è disponibile a fornire chiarimenti e supporto personalizzato.

Scarica la Carta dei Servizi

Hai bisogno di ulteriori informazioni?

Per qualsiasi domanda o chiarimento sulla Carta dei Servizi, sulle procedure interne o sui servizi offerti, puoi contattare il nostro staff:

📞 081 9757796 – 081 9756791